Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

ak5226 mengambil serius setiap butiran yang anda kongsi bersama kami — daripada nombor telefon bimbit hingga kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Data dikumpul secara telusPembayaran tempatan dilindungiHak akses terbuka kepada andaKasino langsung dan slot
ak5226 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
PERLINDUNGAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Kami membina dasar ini berpandukan prinsip bahawa anda berhak tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda. Setiap lapisan — dari kuki sesi hingga penyimpanan rekod transaksi — direka untuk memberi anda kawalan, bukan sekadar mematuhi keperluan teknikal semata-mata.

Kuki dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengenal pasti sesi anda dan menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan akaun boleh dikunci sementara.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi — termasuk deposit via Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran via GrabPay — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang berkuat kuasa.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data yang tidak lagi diperlukan. Permintaan diproses melalui saluran sokongan rasmi ak5226.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang data anda — sama ada untuk meminta akses, membuat pembetulan, atau mengemukakan aduan — pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan Dasar Privasi supaya kami boleh mengarahkannya kepada pihak yang tepat dengan lebih pantas.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka sembang langsung dari laman ak5226 dan pilih topik 'Privasi & Akaun'. Pasukan kami akan membalas permintaan data dalam tempoh yang dinyatakan semasa sesi.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan yang tertera di bahagian bawah laman. Sertakan nombor akaun anda bagi mempercepatkan semakan.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Bahagian Bantuan di laman ak5226 mengandungi borang khas untuk permintaan berkaitan privasi — termasuk pemadaman data dan kemas kini maklumat peribadi.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami faham ada banyak soalan yang timbul apabila menyerahkan maklumat peribadi kepada mana-mana platform. Jawapan di bawah merangkumi isu yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data akaun mereka.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang terlibat secara langsung dalam transaksi anda, seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Tiada penjualan data kepada pengiklan atau pihak luar tanpa kaitan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, nyatakan permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan ringkasan rekod yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui borang privasi di bahagian Bantuan. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan mengikut undang-undang kewangan tempatan yang berkuat kuasa.

Tidak. Untuk deposit via GrabPay atau DuitNow, kami hanya menyimpan nombor rujukan transaksi. Kelayakan log masuk dompet anda tidak pernah melalui atau disimpan di pelayan kami.

Setelah akaun ditutup, maklumat peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam mengikut jadual penyimpanan dalaman kami. Anda boleh bertanya status ini kepada pasukan sokongan bila-bila masa.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses ak5226 di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk pengguna di Johor Bahru dan George Town, berdasarkan bidang kuasa yang berkaitan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.